IKM 3000-erkend

De volgende organisaties zijn IKM 3000-erkend:

• Zorgverzekeraar VGZ  (2007/04 - 2013/06)
• Brabant Water  (2008/02 - 2014/02)
• Eneco Energie  (2008/03 - 2011/03)
• PGGM  (2009/03 - 2012/03)
• Arval  (2009/03 - 2012/03)
• Menzis  (2009/06 - 2012/06)
• Stichting BAS  (2009/10 - 2012/10)
• Dienst Uitvoering Onderwijs (KS en OS)  (2011/11 - 2014/11)

IKM 3000- gecommitteerd

Organisaties die een pre-audit voor IKM 3000 doorlopen en zijn gestart met een ontwikkeltraject voor klantgericht omgaan met klachten volgens IKM 3000 verkrijgen de status ’IKM 3000-gecommitteerd’. De volgende organisaties zijn of waren IKM 3000-gecommitteerd:

• UWV  (2007/04 - 2009/04)
• KPN (Divisie Vaste Net, Segment Consumenten)  (2005/06 - 2007/06)
• Agis Zorgverzekeringen  (2006/02 - 2008/02)
• IND  (2008/06 - 2010/06)

Inmiddels zijn bij diverse andere organisaties trajecten voor IKM 3000 in voorbereiding of reeds gestart, het gaat hierbij om organisaties in uiteenlopende branches en sectoren, waaronder bancaire dienstverlening, telecom en de publieke sector.